Penghantaran & Penyerahan
Jawapan terus mengenai penghantaran ke Singapura dan Malaysia — berapa lama ia mengambil masa, berapa kosnya, dan bagaimana duti dikendalikan. Kami kini menghantar ke dua pasaran ini semasa kami membina perkhidmatan rentas sempadan kami.
RQFashion kini menghantar ke Singapura dan Malaysia. Kami memulakan dengan dua pasaran ini dengan sengaja, supaya kami dapat memberikan pengalaman yang pantas dan boleh dipercayai kepada pelanggan di seluruh Asia Tenggara sebelum berkembang lebih jauh. Setiap pesanan dihantar dengan penghantaran berjejak melalui Cai Niao International/4PX, dan kami memastikan polisi kami ringkas: tiada yuran tersembunyi, tiada kejutan semasa daftar keluar.
Penghantaran percuma untuk pesanan melebihi $80 USD (Singapura & Malaysia).
Penghantaran berjejak melalui Cai Niao International/4PX, dari penghantaran hingga ke pintu rumah.
Kadar berdasarkan berat — purata sekitar $6 setiap item, ditunjukkan semasa daftar keluar.
Duti dan cukai dikira semasa daftar keluar dan ditunjukkan sebelum anda membuat pembayaran.
Mengapa Penghantaran RQFashion Terasa Selamat
Membeli-belah pakaian rentas sempadan hanya berfungsi apabila aspek penghantaran adalah telus seperti halaman produk. Berikut adalah cara kami memastikan penghantaran ke Singapura dan Malaysia adalah ringkas.
Berjejak Secara Lalai
Setiap bungkusan dihantar dengan nombor penjejakan Cai Niao International/4PX. Anda boleh mengikutinya dari gudang kami hingga ke pintu rumah anda — tiada titik buta.
Ambang Penghantaran Percuma
Pesanan melebihi $80 USD dihantar secara percuma ke Singapura dan Malaysia. Ambang ditunjukkan dalam troli anda supaya anda sentiasa tahu pengiraannya.
Duti Dibayar Awal
Kami tidak menyembunyikan cukai dalam cetakan kecil. Jika berkenaan, duti dan GST/SST dianggarkan semasa daftar keluar dan dipaparkan sebelum anda mengesahkan pembayaran.
Keutamaan HK, SG & MY
Singapura dan Malaysia adalah pasaran pelancaran kami. Setiap penghantaran melalui Cai Niao International/4PX dengan kemas kini penjejakan tempatan untuk kedua-dua pasaran.
Destinasi Penghantaran Kami
Kami kini menghantar ke dua pasaran — Singapura dan Malaysia. Kami memilih untuk bermula di sini supaya kami dapat menyempurnakan pengalaman sebelum menambah lebih banyak destinasi.
Singapura
Dihantar melalui Cai Niao International/4PX dengan penjejakan tempatan.
3–10 hari bekerja
Malaysia
Dihantar melalui Cai Niao International/4PX dengan penjejakan tempatan.
3–10 hari bekerja
Ada soalan tentang destinasi tertentu? Hubungi kami — orang sebenar akan membalas, biasanya dalam beberapa jam pada hari bekerja.
Kadar & Masa Penghantaran
Penghantaran dicaj mengikut berat, bukan sebagai yuran tetap. Sebagai panduan, kebanyakan pakaian tunggal berharga sekitar $6 untuk dihantar; item yang lebih berat atau beberapa helai dihargai mengikut berat gabungan mereka. Kadar sebenar dikira semasa daftar keluar setelah alamat anda dimasukkan. Kami membungkus semua pesanan dalam masa 1–2 hari bekerja.
| Destinasi | Masa Penghantaran | Kadar Penghantaran | Penghantaran Percuma |
|---|---|---|---|
|
Singapura Cai Niao International/4PX |
3–10 hari bekerja |
Berdasarkan berat ~$6 setiap item secara purata |
Pesanan melebihi $80 USD |
|
Malaysia Cai Niao International/4PX |
3–10 hari bekerja |
Berdasarkan berat ~$6 setiap item secara purata |
Pesanan melebihi $80 USD |
Hari bekerja tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum tempatan. Kawasan terpencil mungkin menambah 2–4 hari. Kadar dan masa akhir disahkan semasa daftar keluar setelah alamat anda dimasukkan.
Apa Yang Dijangkakan Selepas Anda Membuat Pesanan
Kami memastikan garis masa selepas pembelian adalah singkat dan jelas, jadi anda tidak akan tertanya-tanya apa yang akan berlaku seterusnya.
Anda menerima pengesahan dalam beberapa minit
Sejurus selepas pembayaran disahkan, e-mel pengesahan akan dihantar ke peti masuk anda dengan nombor pesanan anda dan ringkasan apa yang anda beli.
Kebanyakan pesanan dihantar dalam masa 1–2 hari bekerja
Kebanyakan pesanan dihantar dalam masa 1–2 hari bekerja selepas pembayaran disahkan. Kami menyerahkan setiap bungkusan kepada Cai Niao International/4PX untuk penghantaran berjejak ke Singapura atau Malaysia.
Nombor penjejakan dihantar melalui e-mel
Apabila bungkusan anda bersama Cai Niao International/4PX, anda akan menerima pautan penjejakan. Mungkin mengambil masa 24–48 jam untuk imbasan pertama muncul.
Bungkusan diserahkan kepada anda atau ditinggalkan di tempat yang selamat
Jika anda tiada di rumah, pembawa akan mengikut amalan tempatan — tinggalkan di tempat selamat, jiran, atau notis pengambilan. Hubungi kami jika ada sesuatu yang tidak betul.
Duti, Cukai & Kastam
Kami percaya anda harus melihat kos penuh sebelum anda membayar, bukan selepas bungkusan anda tiba. Semasa daftar keluar, kami menganggarkan duti dan cukai berdasarkan destinasi penghantaran anda dan nilai pesanan anda.
Untuk Singapura, GST (kini 9%) dikenakan ke atas semua barangan import tanpa mengira nilai pesanan, dan ditunjukkan semasa daftar keluar. Untuk Malaysia, duti import dan cukai yang berkenaan dianggarkan semasa daftar keluar berdasarkan kadar yang diterbitkan semasa. Amaun duti akhir sentiasa ditentukan oleh kastam tempatan.
Duti dan cukai yang berkenaan untuk pesanan anda dianggarkan dan ditunjukkan semasa daftar keluar sebelum anda membayar. Jika mungkin, caj dibayar terlebih dahulu supaya bungkusan anda tidak ditahan semasa ketibaan. Dalam beberapa kes, pembawa mungkin mengutip duti semasa penghantaran.
Adakah saya akan membayar tambahan semasa penghantaran?
Duti dan cukai yang dianggarkan ditunjukkan semasa daftar keluar sebelum anda membayar, dan jika mungkin ia dibayar terlebih dahulu supaya tiada bayaran yang perlu dibuat semasa ketibaan. Dalam beberapa kes, pembawa mungkin mengutip duti semasa penghantaran.
Siapa yang menentukan jumlah duti akhir?
Pihak berkuasa kastam tempatan mempunyai kata putus. Anggaran daftar keluar kami adalah berdasarkan kadar yang diterbitkan semasa.
Bagaimana jika bungkusan saya ditahan?
Hubungi kami di support@rqfashion.com dengan nombor pesanan anda. Kami akan bekerjasama dengan pembawa untuk menyelesaikannya.
Penjejakan & Bantuan
Setelah pesanan anda dihantar, e-mel penjejakan anda mengandungi semua yang anda perlukan. Jika ada sesuatu yang tidak betul, kami sedia membantu.
Gunakan nombor penjejakan anda
Klik pautan penjejakan dalam e-mel pengesahan penghantaran anda, atau masukkan nombor penjejakan di laman web penjejakan Cai Niao International/4PX. Kemas kini penjejakan mungkin mengambil masa 24–48 jam untuk muncul buat kali pertama.
Kami akan membuat susulan secara peribadi
Jika bungkusan anda melebihi 5 hari bekerja dari anggaran tempoh, e-mel kami dengan nombor pesanan anda. Seseorang yang sebenar akan menyiasat dengan pembawa dan membalas dengan kemas kini.
Tempoh pemulangan 30 hari
Jika pesanan anda tidak betul, anda boleh memulangkan item yang tidak dipakai dalam tempoh 30 hari dari penghantaran. Penghantaran pemulangan ditanggung oleh pembeli melainkan item tersebut rosak.
Soalan, Dijawab
Semua yang anda perlu tahu mengenai penghantaran — dinyatakan dengan jelas supaya kedua-dua orang dan enjin carian dapat memahami. Setiap jawapan di bawah adalah lengkap.
Di mana RQFashion menghantar?
Buat masa ini kami menghantar ke Singapura dan Malaysia. Kami melancarkan dengan dua pasaran ini untuk membina pengalaman rentas sempadan yang boleh dipercayai terlebih dahulu, dan kami merancang untuk menambah lebih banyak destinasi dari semasa ke semasa. Semua pesanan dikendalikan melalui Cai Niao International/4PX dengan penjejakan penuh.
Berapa lama masa penghantaran?
Ke Singapura dan Malaysia, penghantaran mengambil masa kira-kira 3–10 hari bekerja selepas pesanan anda dihantar. Hari bekerja tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum tempatan.
Adakah penghantaran percuma?
Penghantaran standard adalah percuma untuk pesanan melebihi $80 USD ke Singapura dan Malaysia. Had penghantaran percuma ditunjukkan dalam troli anda sebelum daftar keluar.
Adakah saya perlu membayar duti kastam atau cukai?
Sebarang duti, GST, atau cukai import yang dikenakan ke atas pesanan anda dianggarkan semasa daftar keluar dan ditunjukkan sebelum anda membayar. Jika mungkin, caj ini dibayar terlebih dahulu supaya bungkusan anda tidak ditahan semasa ketibaan. Dalam beberapa kes, pembawa mungkin mengutip duti semasa penghantaran.
Bagaimana saya menjejak pesanan RQFashion saya?
Setelah pesanan anda dihantar, anda menerima e-mel pengesahan dengan nombor penjejakan dan pautan ke halaman penjejakan Cai Niao International/4PX. Anda juga boleh menghantar e-mel ke support@rqfashion.com dengan nombor pesanan anda dan kami akan mencarinya untuk anda.
Apa yang berlaku jika penghantaran saya tertunda?
Anggaran penghantaran diberikan dalam hari bekerja dan tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum. Jika bungkusan anda melebihi 5 hari bekerja dari anggaran tempoh, hubungi kami dengan nombor pesanan anda dan kami akan membuat susulan terus dengan pembawa.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran saya selepas memesan?
Kami boleh mengemas kini alamat anda jika pesanan belum dibungkus. E-mel support@rqfashion.com secepat mungkin dengan nombor pesanan anda dan alamat yang betul. Setelah pesanan dihantar, alamat tidak boleh diubah.
Bersedia untuk membeli-belah?
Penghantaran berjejak percuma untuk pesanan melebihi $80 USD. Penghantaran ke Singapura & Malaysia, pemulangan 30 hari, dan pasukan sebenar di sebalik setiap pesanan.
Beli koleksi